Suporte — Widget Hero
Fale com a gente: caiquer.sardeli@gmail.com. Respondemos em até 2 dias úteis. Bugs, sugestões e feedback sobre o jogo são bem-vindos.
Perguntas frequentes
Troquei de celular. Perco o progresso?
Não, se você tiver entrado com a conta (Google ou Apple) no aparelho antigo: o save sobe para a nuvem enquanto você joga. No aparelho novo, abra o jogo, toque na engrenagem e entre com a mesma conta — o save volta. Sem conta, o progresso fica só no aparelho.
Comprei gemas e não chegaram
Abra o jogo com internet: compras confirmadas pelo Google Play são creditadas na próxima abertura. Se não aparecerem em 24 h, mande o e-mail com o número do pedido do Google Play (recibo).
O widget não atualiza
Abra o jogo uma vez (ele atualiza o widget na hora) e confira se o app não está com a bateria "restrita" nas configurações do Android. O widget se atualiza sozinho a cada ~15 minutos.
Como excluo minha conta?
Dentro do jogo: engrenagem › Conta › Excluir minha conta. Ou pela página /excluir-conta.